Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En OverlNinna (denominado en adelante como "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), recogemos y tratamos datos personales con el fin de prestar nuestros servicios de reparación. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con los servicios solicitados: tipo de reparación, descripción del problema, modelo y marca del dispositivo.
• Información de facturación: datos necesarios para la emisión de facturas.
• Información técnica: cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar los servicios de reparación que ha solicitado.
• Comunicarnos con usted sobre sus solicitudes, preguntas y comentarios.
• Enviar información sobre nuestros servicios, ofertas especiales y promociones (solo si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

4. Compartir sus datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y nos ayudan a prestar nuestros servicios.
• Autoridades públicas cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos de otro modo sus datos personales a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
• Derecho a la supresión de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos".

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos una notificación.

11. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

12. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).